Barcelona Serveis Municipals (BSM) busca incorporar un/a Cap d’Àrea d’Experiència Usuari, Comercial i Màrqueting per liderar un projecte estratègic vinculat al Park Güell , un dels espais patrimonials i culturals més emblemàtics de Barcelona.
Busquem un/a professional amb visió estratègica, capacitat de lideratge i orientació al client, que vulgui contribuir a l’evolució del Park Güell com a espai de referència cultural, turístic i patrimonial, però també com a espai de convivència i relació amb el veïnat.
Quina serà la teva missió?
Reportant a la Direcció del Park Güell, lideraràs l’activitat de l’Àrea d’Experiència d’Usuari, Comercial i Màrqueting, coordinant equips, recursos i projectes i assegurant l’assoliment dels objectius definits.
Entre les teves principals responsabilitats:
- Definir i impulsar estratègies de màrqueting, posicionament i desenvolupament comercial.
- Desenvolupar noves experiències, serveis, aliances i partnerships que aportin valor als diferents públics.
- Liderar el posicionament de marca i la identitat del Park Güell,



assegurant-ne la coherència en tots els canals.
- Impulsar l’estratègia de màrqueting digital, canals de venda online i xarxes socials, analitzant-ne els resultats.
- Treballar per millorar de manera contínua la experiència, satisfacció i fidelització dels visitants i usuaris.
- Analitzar públics, tendències i comportaments de consum per identificar noves oportunitats.
- Establir i fer seguiment de KPIs, pressupostos i indicadors de negoci.
- Impulsar relacions estratègiques amb institucions, entitats, agents del territori i altres grups d’interès.
- Coordinar activitats culturals, actes i esdeveniments, tant propis com de tercers.
- Liderar i desenvolupar l’equip de l’Àrea, promovent una cultura de cooperació, excel·lència i proactivitat.

Una persona amb:
- Formació universitària en Màrqueting o àmbits relacionats.
- Mínim 4 anys d’experiència en una posició de responsabilitat similar.
- Experiència en estratègia de màrque

📌 Cap d´Àrea d´Experiència usuari, Comercial i Màrqueting Park Güell( A (Barcelona)
🏢 Adqualis Human Results
📍 Barcelona