Who We AreAt Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.

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The RoleParticipar en la implantación, operación y soporte de las capacidades de observabilidad de clientes y servicios TI, colaborando en la monitorización de infraestructuras, aplicaciones y procesos de negocio para contribuir a la detección temprana de incidencias, reducir tiempos de resolución y mejorar la disponibilidad de los servicios.
Responsabilidades principales




- Operación y supervisión de plataformas de monitorización y gestión de eventos.
- Análisis inicial de alertas e incidencias y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- Ejecución de tareas operativas y procedimientos documentados.
- Colaboración en la implantación de nuevas monitorizaciones y mejoras de observabilidad.
- Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos.
- Participación en actividades de mejora continua y automatización básica.

Conocimientos deseables en herramientas de gestión de eventos
- IBM Netcool Omnibus (Object Servers, Gateways, Probes)
- IBM Netcool Impact

Conocimientos deseables en herramientas de monitorización/observabilidad Tier 1 (Infraestructura)
- Zabbix
- ScienceLogic
- Nagios

Conocimientos básicos o interés en herramientas de observabilidad Full Stack (APM)
- Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- Dynatrace
- Dat

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