Líder de Service Desk | Gestión SLA y Mejora Flexible (Bilbao)

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22 sep
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Teknei
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Bilbao

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Teknei

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Teknei busca un Responsable de Service Desk para liderar la gestión integral del servicio de soporte a usuarios en el sector público de alta criticidad.

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta posibilidad antes de presentar su candidatura.

Serás el interlocutor principal con el cliente, garantizando SLA, KPI y mejoras continuas, así como la organización del equipo y la operación diaria de llamadas, tickets e incidencias. xqbhyrx
Se valorará experiencia en marcos ITSM, capacidad analítica y habilidades de reporting para impulsar iniciativas de optimización y transformación de procesos en
J-18808-Ljbffr
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Líder de Service Desk | Gestión SLA y Mejora Flexible (Bilbao)
🏢 Teknei
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