Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento.No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas.Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada.Qué buscamos: Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación.Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal.Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención).Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas,



atención al cliente y operaciones.Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados.Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.Haya trabajado en entornos de crecimiento ágil y alta exigencia. Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte.Qué harás: Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria.Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.Supervisar el funnel completo del negocio.Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave.Detectar cuellos de botella y proponer soluciones.Diseñar e implementar mejoras de procesos.Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente.Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas.Convertir objetivos estratégicos en ejecución real.Tu función

📌 Head Of Operations (Madrid)
🏢 Pump Dynamics
📍 Madrid