Mercado AAPP hace 24 días 3 Años de Experiencia Descripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio? En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos.
Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas clave como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados. EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP, liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados.
Se trata de una posición fundamental con contacto directo con cliente, donde combinarás: Gestión de servicios (SLA, incidencias, operación). Dirección de proyectos. Control económico. Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad,
ideal para perfiles con visión global de servicio. Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta: Gestión de servicios Supervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución). Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura). Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente.
Gestión de proyectos Planificar hitos, tiempos y entregables. Controlar el alcance de los proyectos. Gestionar la facturación y cierres mensuales. Titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios IT y/o proyectos. Conocimientos en: Sistemas y comunicaciones. Gestión de servicios y proyectos. Nivel avanzado de inglés. Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos.
Orientación a cliente y resultados. Cercanía en el trato con técnicos y cliente. SE VALORARÁ ESPECIALMENTEConocimiento de ITIL. Experienci
📌 Gerente de Proyectos TIC (Bilbao)
🏢 Inycom
📍 Bilbao