Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto competente, Este es tu sitio
En Ayesa Digital seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Consultor/a senior BMC HELIX para incorporarse en uno de nuestros proyectos.
Anímate a dar el salto Te estamos esperando
- Recoger requisitos y diseñar la configuración de incidentes, peticiones, cambios, problemas, conocimiento y catálogo de servicios según el alcance de cada proyecto.
- Configurar flujos, formularios, reglas, roles, grupos, permisos, SLA y cuadros de seguimiento en BMC Helix ITSM.
- Diseñar y ejecutar integraciones mediante APIs y mecanismos soportados por la plataforma, con atención a la trazabilidad, seguridad y tratamiento de errores.
- Definir la estructura y calidad de datos de la CMDB y coordinar, cuando aplique, la integración con fuentes de inventario y descubrimiento.
- Preparar migraciones de datos,



pruebas funcionales y de integración, documentación técnica, formación y transferencia a los equipos de operación.
- Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo relativas a Helix ITSM, portales de autoservicio y automatización de procesos; entre otras funciones propias del puesto.

Profesionales con formación de grado superior en informática.
Experiencia práctica demostrable implantando, administrando o evolucionando BMC Helix ITSM; dominio de procesos ITSM; capacidad para configurar la solución y participar en integraciones; experiencia en interlocución técnica con clientes y documentación.
Al menos tres años en proyectos ITSM, con experiencia significativa en BMC Helix o Remedy.
Muy valorables:
- Certificaciones oficiales de BMC relacionadas con BMC Helix ITSM, AR System, CMDB, Digital Workplace, Discovery o desarrollo/administración de la plataforma.
- Experiencia en

📌 Consultor/a senior BMC Helix ITSM (Madrid)
🏢 Ayesa Digital
📍 Madrid