En Metropolitan no solo entrenamos cuerpos, inspiramos bienestar. Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Somos el club líder en wellness premium en España, donde el deporte, la salud y el ocio se combinan en un ambiente elegante, acogedor y humano.
Nuestro propósito es claro: mejorar la calidad de vida de nuestros socios a través de una experiencia integral que cuida el cuerpo, la mente y las relaciones.
Aquí, cada detalle importa. Desde el trato personal hasta el ambiente de nuestros clubes, todo está pensado para que nuestros socios y también nuestro equipo se sientan parte de una comunidad que valora la excelencia sin perder la cercanía.
Somos un club donde el bienestar se vive, se comparte y se disfruta.
¡BUSCAMOS PERSONAS COMO TU
Buscamos un perfil con experiencia en atención al cliente, gestión de equipos y orientación comercial, que lidere el área de Recepción y garantice una experiencia excelente del socio,



el correcto funcionamiento operativo del departamento y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Dentro de las responsabilidades principales de la posición destacan:
Liderar, organizar y desarrollar al equipo de Recepción, coordinando turnos, funciones y necesidades operativas.
Garantizar los estándares de atención y experiencia del socio, tanto presencialmente como a través de teléfono y canales digitales.
Coordinar y realizar el seguimiento de las acciones comerciales de captación, seguimiento, fidelización y recuperación de socios.
Supervisar la gestión de cajas y los procedimientos administrativos propios del departamento.
Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, consultas y reclamaciones, asegurando una resolución eficaz.
Analizar los principales indicadores del área, elaborar informes y proponer acciones de mejora.
Coordinarse con Dirección y el resto de departamentos del club para garantizar una experiencia de socio integrada y consistente.
Participar en

📌 Coordinador/a Customer Service | Metropolitan Galileo (Castro)
🏢 METROPOLITAN CLUB
📍 Castro