Buscamos varios/as Agentes de Backoffice especializados en gestión de reclamaciones para incorporarse a un proyecto de alto volumen dentro de una importante compañía del sector energético. Si eres una persona organizada, resolutiva y con experiencia en procesos de Customer Care, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión integral de reclamaciones e incidencias. Tramitación de casos relacionados con atención al cliente, ventas y distribuidores. Seguimiento y resolución de casuísticas operativas tanto internas como externas. Revisión y validación de documentación. Gestión de movimientos operativos y seguimiento de expedientes. Comunicación de resoluciones a clientes e intermediarios. Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos establecidos. Colaboración activa con el equipo para la resolución y seguimiento de casos.



En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia mínima de 1 año en el sector energético. Experiencia previa en gestión de reclamaciones. Conocimiento del circuito de venta y facturación. Destacado capacidad de redacción y comunicación escrita. Autonomía en la gestión integral de expedientes. Manejo de herramientas ofimáticas ¿Qué ofrecemos? Modalidad híbrida con solo 1 día presencial a la semana en Barcelona. Jornada intensiva de mañana para favorecer la conciliación. Salario de 17.094 € brutos anuales. Incorporación en septiembre. Horario: L-V de 7:00 a 15:15
Agente Backoffice Reclamaciones | Sector Energía Barcelona, ES

📌 Agente Backoffice Reclamaciones | Sector Energía (Barcelona)
🏢 Jobbydoo
📍 Barcelona