Contrat Permanent - MadridDomaine Transport & MobilitésKaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Consultant Support IT francophone pour rejoindre une entreprise technologique basée à Madrid, spécialisée dans le secteur du transport et de la mobilité à l'international.Vous rejoignez une équipe de 200 collaborateurs, en interaction directe avec des clients francophones et internationaux utilisant les solutions logicielles développées par l'entreprise.Missions :En tant que Consultant Support IT, vous ferez le lien entre les clients et les différentes équipes internes.Vos responsabilités principales :- Analyser les incidents et demandes des clients.- Identifier les problèmes de paramétrage,



de données ou les bugs.- Configurer et paramétrer les outils.- Transmettre les incidents complexes aux équipes de développement.- Participer aux échanges avec les équipes Sales et Product.- Accompagner les clients en français et en anglais.- Participer progressivement à l'implémentation des solutions chez de nouveaux clients.Profil :- Formation supérieure en Ingénierie, Mathématiques, Informatique ou équivalent.- Français et Anglais courant obligatoires- Première expérience en support applicatif, logiciel ou consulting technique.- Aisance relationnelle et capacité à interagir directement avec les clients.- Bon esprit analytique, proactivité et sens du service client.- SQL est un plus, mais n'est pas obligatoire.- Intérêt pour les nouvelles technologies et l'IA apprécié.Pourquoi les rejoindre ?- Environnement multiculturel et projets avec des clients internationaux.- Poste mêlant technique, relation client et compréhension métier.- Possibilités d'évolution vers des missions d'implémentation.- Bureaux modernes Zone IFEMA.- Télétravail le vendredi.

📌 Consultant Support It (Madrid)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Madrid