Desde Melt Group buscamos un/a Director de Postventa / Director SAT / Project Manager para incorporarse al departamento de Operaciones de una compañía industrial en crecimiento y con actividad internacional. La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en la coordinación de servicios y proyectos una vez finalizada la fase inicial de ejecución, actuando como nexo entre el cliente y los diferentes equipos internos de la compañía. La posición combinará la gestión de clientes, coordinación de equipos, seguimiento de servicios, control de costes y organización de intervenciones técnicas, por lo que buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales y acostumbrado a gestionar clientes internacionales. No se trata de una posición puramente técnica, sino de una figura orientada a la gestión y coordinación integral de los servicios. Funciones requeridas para la posición: Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales, actuando como principal interlocutor/a y realizando el seguimiento de sus necesidades.



Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los diferentes departamentos implicados para garantizar una correcta ejecución de los servicios. Coordinar pruebas, puestas en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios necesarios. Realizar el seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención. Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales, intervenciones y trabajos solicitados por el cliente. Realizar el seguimiento económico de los servicios, controlando costes, márgenes y posibles desviaciones. Coordinar la disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte cuando sea necesario. Gestionar incidencias y reclamaciones, proporcionando al cliente una respuesta ágil, clara y orientada a la solución. Coordinarse con Producción, Oficina Técnica, equipos técnicos y Dirección de Operaciones para garantizar el correcto desarrollo de las actuacion

📌 Project manager (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid