Ibiza | Hospitality & Entertainment Para un nuevo proyecto internacional de hospitality & entertainment en Ibiza, buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel principal desde la fase de pre-opening. Se trata de un proyecto de gran dimensión, con múltiples outlets de F& B, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen, respaldado por un importante grupo internacional. La posición reportará directamente al General Manager y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente excelente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente. RESPONSABILIDADES
Liderar la fase de pre-opening y puesta en marcha operativa del proyecto. Asumir la gestión global de la operación durante la temporada. Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility. Coordinar transversalmente con F& B, Finance, HR, Sales & Marketing,



Security y resto de departamentos. Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa.
Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas. Gestionar una operación de alto volumen, anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura. Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs. Gestionar proveedores y partners externos. Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias, procedimientos de seguridad y planes de contingencia.
Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad. Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen. PERFIL BUSCADO Experiencia consolidada como Director/a de Operaciones en proyectos de hospitality, beach clubs, n

📌 Director de operaciones (Santander)
🏢 Sails uP Recruitment
📍 Santander