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Técnico de Sistemas y Operaciones

entre 6 meses y 1 año de experiencia para formar parte del equipo de sistemas y operaciones, trabajando en un entorno dinámico y en un equipo de trabajo del que podrás aprender y aportar mucho, además de desarrollar tu propia carrera.

Funciones principales:
• Seguimiento de tickets de servicio. Atención y coordinación de escalados.
• Resolución ordinaria de tickets de servicio.
• Soporte y resolución de incidencias / peticiones procedimentadas.
• Creación de estándares de soporte en base a procedimientos prestablecidos.
• Troubleshooting de problemas conforme a protocolos de actuación.
• Creación, ejecución y mantenimiento de procesos batch.
• Monitorización proactiva y reactiva de la plataforma gestionada.
• Verificación / Medición de la disponibilidad de los sistemas.
• Mantenimiento preventivo y gestión de mejora continúa.

Requisitos técnicos:
• Experiencia y conocimiento en herramientas de ticketing.




• Experiencia y conocimiento en herramientas de monitorización (Nagios o similar).
• Formación: FP II ASIR o Grado/Licenciatura en Ingeniería de Sistemas de la Información.
• Valorable experiencia previa en Windows y Linux.

Competencias clave:
• Capacidad de adaptación en entornos cambiantes.
• Trabajo en equipo y vocación de atención al usuario/cliente.
• Proactividad y buenas habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Condiciones
Modalidad:

El servicio se realizará 100% desde remoto con la particularidad de que las primeras 4-6 semanas se forme insitu en las oficinas corporativas (Villaverde Alto) en un horario de oficina.
Contrato: Indefinido
️23 días laborables de descanso
Salario objetivo: 18K – 20K
Ventajas: Seguro médico + Retribución flexible
⏰ Horario/Turnos rotativos:
Una semana de Tarde: 17:00h – 01:00h
Siguiente semana de Noche: 01:00h – 09:00h (con plus de nocturnidad)
Incorporación inmediata.

Si

📌 Técnico de Sistemas y Operaciones (Madrid)
🏢 UnikalTech
📍 Madrid