U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España.

Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio.

Nos encontramos en plena búsqueda de Jefe/a de Servicio para nuestra región de Barcelona .

La misión de esta posición es la de contribuir al desarrollo del área de Posventa, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona.

¿Cómo será tu día a día como Jefe/a de Servicio?

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.





Liderar y coordinar el equipo de recepción de posventa.

Supervisar la planificación y seguimiento de la carga de trabajo del taller.

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio y de calidad.

Optimizar procesos y procedimientos de servicio conforme a los estándares de marca.

Asegurar una destacado experiencia cliente durante todo el Customer Journey.

Coordinar la actividad entre recepción, taller, recambios y administración.

Impulsar iniciativas de desarrollo comercial y captación de negocio de posventa.

Cuentas con formación en automoción o similares.

Aportas entre 5 y 10 años de experiencia en posiciones similares.

Posees experiencia sólida en gestión de personar y liderazgo.

Tienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica. xqziphu

Proyección profesional en multinacional líder del sector automoción

Vehículo de empresa y tarjeta gasolina

Descuentos especiales de empleados VGRS

Ubicación:

📌 Gestor/A De Servicio/Service Manager (Madrid)
🏢 VOLKSWAGEN GROUP RETAIL SPAIN
📍 Madrid