Buscamos un
Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.
Responsable de Operaciones IT
Requisitos
Experiencia de
5+ años en IT Operations, IT Service Management, Service Management o posiciones similares .
Experiencia demostrable en gestión de
incidencias, problemas, cambios y servicios IT .
Conocimiento sólido de
ITIL / ITSM .
Experiencia coordinando equipos técnicos multidisciplinares y proveedores.
Experiencia en gestión de
SLA, KPI, OLA, disponibilidad y continuidad de servicio .
Experiencia con herramientas ITSM como
ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Remedy
o similares.
Conocimientos de arquitecturas cloud y sistemas distribuidos.
Experiencia en
automatización de procesos IT .
Experiencia práctica en
Inteligencia Artificial aplicada a operaciones y servicios IT .




Capacidad para analizar procesos y convertir oportunidades de negocio/operación en soluciones tecnológicas.
Nivel profesional de
español e inglés .
Se valorará
Certificación
ITIL 4 .
Experiencia en
AIOps, observabilidad y monitorización avanzada .
Experiencia con
AWS, Azure o Google Cloud .
Conocimientos de Kubernetes, Docker, APIs y arquitecturas de microservicios.
Experiencia con herramientas de automatización y orquestación.
Experiencia con
agentes de IA y arquitecturas agénticas .
Experiencia en integración de plataformas ITSM con sistemas corporativos mediante APIs y mensajería. xqbhyrx
Experiencia en entornos de alta criticidad o con elevados requisitos de disponibilidad.
Conocimientos de DevOps, CI/CD y SRE.
Modalidad mixta en Madrid en Alcobendas (2 días en oficina y 3 días en remoto)

📌 Responsable de Operaciones IT (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid