Buscamos un/a Responsable de Operaciones IT para garantizar la continuidad, calidad y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Funciones Gestión y gobierno de las operaciones y servicios IT.
Supervisión de SLAs, KPIs, incidencias, problemas y cambios.
Coordinación de equipos internos, externos y proveedores tecnológicos.
Gestión de proyectos de evolución, implantación y mejora de servicios.
Coordinación de incidencias críticas y continuidad del servicio.
Impulso de automatización, monitorización y mejora continua.
Reporting a dirección y seguimiento de costes, riesgos y niveles de servicio.
Requisitos Experiencia como Responsable de Operaciones IT, IT Operations Manager,



IT Service Manager o Service Delivery Manager.
Experiencia en ITSM/ITIL, gestión de proveedores y equipos.
Experiencia con SLAs, KPIs y entornos críticos.
Conocimientos generales de Cloud, Infraestructura, Aplicaciones y Seguridad.
Capacidad de liderazgo, coordinación e interlocución con negocio y dirección.
Inglés B2 o superior.
Se valorará Azure / AWS.
Dev Ops, Kubernetes, SRE u Observabilidad. xqbhyrx
Experiencia en entornos 24x7.
Gestión de modelos de soporte multinivel.
Automatización e IA aplicada a operaciones IT.
Proyecto sólido · Madrid · Modalidad híbrida

📌 Responsable de operaciones it (Santander)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Santander