¿Te interesaría seguir desarrollándote como Técnico/a de Customer Support IT en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Técnico/a de Customer Support IT para participar en un proyecto ubicado en Sant Just Desvern (Barcelona) .

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

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- Gestión de incidencias: Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.

- Property & Ownership: Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.

- Escalado: Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.

- Documentación: Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.

- Visitas técnicas: Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

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- Formación académica: Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.

- Conocimientos técnicos imprescindibles: Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en SQL , bases de datos relacionales (especialmente ORACLE ),



manejo de SQL Developer y Microsoft Office (Excel, Word, Teams).

- Desarrollo: Experiencia básica en desarrollo de soluciones Backend .

- Idiomas: Español alto/fluido (imprescindible) e Inglés intermedio (B1/B2). Valorable francés o alemán.

- Requisitos logísticos: Permiso de conducir y permiso de trabajo en regla (perfil enfocado a candidatos/as locales/regionales).

- Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, empatía y orientación al cliente.

- Valorables: Experiencia previa en soporte a usuarios/clientes o logística, lenguajes como C# o Java , frameworks/tecnologías (Entity Framework, WPF, WCF, Workflows, Unity, Multithreading ), herramientas como Jira o Azure DevOps/TFS , y conocimientos en SOLID , POO y SCRUM .

¿Qué te ofrecemos?

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- Contratación indefinida a través de Oxigent.

- Salario de 34.000 € brutos anuales .

- Modelo híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).

- Horarios con turnos rotativos 24/7 (Mañana, Tarde y Noche), guardias nocturnas a partir del 4.º-6.º mes y jornada intensiva los viernes hasta las 14:00h.

- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

- Seguro médico privado .

- Retribución flexible aplicable a confiable médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.

- ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! xqbhyrx Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

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📌 Technician Customer Support IT (Bellprat)
🏢 Oxigent
📍 Bellprat