Coordinador/a ITIL Sistemas ITSM Windows
En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Despliegues y Gestión de Servicios IT.

Buscamos una persona para incorporarse a un equipo encargado de la gestión y coordinación de despliegues de aplicaciones y nuevos servicios tecnológicos para un cliente del sector público.

Su función será principalmente de gestión, participando en despliegues en preproducción y producción, procesos ITSM, gestión de cambios, seguimiento de incidencias y coordinación de la aceptación de nuevos servicios antes de su puesta en funcionamiento.
También colaborará con equipos técnicos, proveedores y responsables de aplicaciones, mantendrá actualizadas las herramientas de gestión y preparará informes, actas e indicadores para el cliente.

El perfil requiere formación tecnológica, conocimientos generales de infraestructuras,



administración básica de sistemas y herramientas como Microsoft SCCM, además de familiaridad con procesos ITIL.

Se valorará la comunicación, la organización, el aprendizaje ágil, el trabajo en equipo, la proactividad, la orientación al servicio y la motivación.

Tareas:
- Coordinación de despliegues en preproducción y producción.
- Gestión de cambios y procesos ITSM/ITIL.
- Seguimiento de incidencias, bloqueos y riesgos.
- Coordinación con equipos técnicos, proveedores y cliente.
- Validación y aceptación de nuevos servicios.
- Actualización de herramientas de gestión y seguimiento.
- Elaboración de informes, actas e indicadores.
- Apoyo en tareas básicas de sistemas e infraestructura.

Formato de trabajo: Hibrido, 2 días presencial en Barcelona.

Windows, ITSM, ITIL, Sistemas

📌 Coordinador/a ITIL Sistemas ITSM Windows, hibrido (España)
🏢 SEREM
📍 España