Contrat Permanent - Madrid

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Domaine Transport & Mobilités

Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Consultant Support IT francophone pour rejoindre une entreprise technologique basée à Madrid , spécialisée dans le secteur du transport et de la mobilité à l'international.

Vous rejoignez une équipe de 200 collaborateurs, en interaction directe avec des clients francophones et internationaux utilisant les solutions logicielles développées par l'entreprise.

Missions :

En tant que
Consultant Support IT , vous ferez le lien entre les clients et les différentes équipes internes.

Vos responsabilités principales :

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- Analyser les incidents et demandes des clients.

- Identifier les problèmes de paramétrage, de données ou les bugs.

- Configurer et paramétrer les outils.

- Transmettre les incidents complexes aux équipes de développement.

- Participer aux échanges avec les équipes Sales et Product.





- Accompagner les clients en français et en anglais.

- Participer progressivement à l'implémentation des solutions chez de nouveaux clients.

Profil :

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- Formation supérieure en Ingénierie, Mathématiques, Informatique ou équivalent.

- Français et Anglais courant obligatoires

- Première expérience en support applicatif, logiciel ou consulting technique .

- Aisance relationnelle et capacité à interagir directement avec les clients.

- Bon esprit analytique, proactivité et sens du service client.

- SQL est un plus , mais n'est pas obligatoire.

- Intérêt pour les nouvelles technologies et l'IA apprécié.

Pourquoi les rejoindre ?

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- Environnement multiculturel et projets avec des clients internationaux.

- Poste mêlant technique, relation client et compréhension métier .

- Possibilités d'évolution vers des missions d'implémentation.

- Bureaux modernes Zone IFEMA. xqbhyrx

- Télétravail le vendredi.

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📌 Consultant Support IT (Madrid)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Madrid