BSM – Barcelona de Serveis Municipals busca incorporar un/a Cap d’Àrea d’Operacions per al Tibidabo, una oportunitat per formar part d’un projecte singular de la ciutat de Barcelona.

Barcelona de Serveis Municipals (BSM) gestiona serveis i equipaments de referència de la ciutat, amb una clara orientació al servei públic, a les persones i a la generació de valor per a Barcelona.

En aquest context, Tibidabo és molt més que un parc d’atraccions: és un espai emblemàtic on conviuen experiència de visitant, seguretat, operacions, cultura, lleure i servei a les persones.

Busquem una persona que vulgui assumir el repte de liderar l’activitat operativa del Parc, amb una visió orientada a l’excel·lència, la seguretat, la millora contínua i l’experiència de les persones visitants.

Reportant al/la Cap d’Unitat d’Operacions, lideraràs l’activitat de l’àrea i els equips sota la teva responsabilitat, assegurant un funcionament efficient, segur i coordinat dels diferents serveis i activitats del Parc.

Entre les teves principals responsabilitats:
- Dirigir i coordinar els equips,



recursos econòmics i materials de l’àrea.
- Planificar i impulsar l’activitat operativa del Parc, garantint els estàndards de qualitat i seguretat.
- Liderar projectes de millora contínua, transformació de processos i experiència de client.
- Dissenyar i implantar procediments, protocols i metodologies que contribueixin a l’eficiència operativa.
- Participar en la definició de l’estratègia de l’àmbit d’Operacions i en l’avaluació dels resultats.
- Coordinar projectes transversals amb altres àrees de l’organització.
- Actuar com a interlocutor/a amb altres unitats, empreses col·laboradores, administracions i agents externs.
- Elaborar i analitzar informes, indicadors i propostes relacionades amb l’activitat operativa, la seguretat i l’experiència de visitant.
- Liderar, desenvolupar i fer créixer els equips, promovent el compromís, la motivació i l’assoliment dels objectius.
- Vetllar pel compliment de

📌 CAP D’ÀREA D’OPERACIONS – TIBIDABO (Barcelona)
🏢 Adqualis Human Results
📍 Barcelona