En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de Soporte N2 en el área de Operaciones de RSI, trabajando sobre soluciones SaaS para banca.
Buscamos un perfil con conocimiento funcional y técnico del ámbito de pagos, capacidad de análisis y clara orientación a cliente.
Funciones
- Proporcionar soporte funcional y técnico especializado N2 en Medios de Pago.
- Analizar y resolver incidencias relacionadas con los servicios y procesos de pagos.
- Comprender y trabajar sobre procesos asociados a tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys.
- Analizar y elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias.
- Participar en la definición y análisis de pequeños evolutivos.
- Mantener comunicación directa con clientes, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.
- Dar soporte a los equipos N0 y N1.
- Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas de RSI.
- Realizar seguimiento de las actuaciones hasta su resolución.





Conocimientos requeridos
Experiencia como Analista Funcional y/o en soporte especializado N2.
Conocimiento sólido de Medios de Pago.
Comprensión de procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys.
Capacidad para realizar análisis y diseños funcionales/técnicos orientados a resolución de incidencias y evolutivos.
Experiencia o capacidad de interlocución directa con cliente.
Entorno tecnológico
Se trabajará con tecnologías como:
El perfil debe contar con suficiente conocimiento técnico para analizar incidencias y coordinarse con los equipos tecnológicos, manteniendo un foco principalmente funcional y de servicio.
Condiciones
Sector: Banca / Medios de Pago.
Modalidad mixta: 75% presencial + 25% teletrabajo.
Entorno especializado en Medios de Pago y SaaS bancario.
Analista Funcional N2 | Medios de Pago | Banca (VE01) Madrid, ES

📌 Analista FuncionalMedios De Pago | Banca (Madrid)
🏢 Mensoft Consultores
📍 Madrid