Ibiza | Hospitality & Entertainment
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Para un actual proyecto internacional de hospitality & entertainment en Ibiza , buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel clave desde la fase de pre-opening.

Se trata de un proyecto de gran dimensión, con múltiples outlets de F&B;, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen , respaldado por un importante grupo internacional.

La posición reportará directamente al General Manager y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente excelente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente.

RESPONSABILIDADES

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- Liderar la fase de pre-opening y puesta en marcha operativa del proyecto.

- Asumir la gestión global de la operación durante la temporada.

- Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility.

- Coordinar transversalmente con F&B;, Finance, HR, Sales & Marketing, Security y resto de departamentos .

- Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa.

- Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas.

- Gestionar una operación de alto volumen , anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura.

- Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs.

- Gestionar proveedores y partners externos.

- Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias, procedimientos de seguridad y planes de contingencia.





- Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad.

- Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen.

PERFIL BUSCADO

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- Experiencia consolidada como Director/a de Operaciones en proyectos de hospitality, beach clubs, nightlife, resorts, venues de entretenimiento o conceptos similares.

- Experiencia gestionando operaciones complejas y de alto volumen , con múltiples puntos de venta y equipos multidisciplinares.

- Muy valorable experiencia combinando F&B;, VIP, eventos y entretenimiento .

- Experiencia liderando equipos numerosos en entornos exigentes y estacionales.

- Sólida capacidad de gestión de presupuestos, costes, productividad y KPIs operativos .

- Perfil muy operativo y presencial, acostumbrado a estar cerca del negocio y de los equipos.

- Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones complejas bajo presión.

- Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales.

- Conocimiento del entorno operativo de Ibiza/Baleares será especialmente valorado.

- Castellano e inglés fluidos, imprescindibles.

- Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en Ibiza.

CONDICIONES

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- 85.000 € brutos anuales + bonus.

- Alojamiento incluido en Ibiza.

- Incorporación a un proyecto internacional de nueva apertura y gran visibilidad.

- Posición estratégica, con alto nivel de autonomía y responsabilidad.

- Proyecto respaldado por un grupo internacional de primer nivel . xqbhyrx

Buscamos un perfil senior capaz de combinar visión global de negocio y liderazgo con una presencia muy operativa , que entienda que en un proyecto de estas características la excelencia está tanto en la planificación como en conseguir que cada detalle funcione cuando el venue está a plena capacidad.

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📌 Director de operaciones - Sails uP Recruitment (Ibiza)
🏢 Sin nombre
📍 Ibiza