Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Área: Guest Experience y atención al cliente

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Cuál será tu misión?
- Gestionar y coordinar grupos y eventos desde la confirmación hasta su finalización.
- Ser el principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y una experiencia sobresaliente.
- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel todos los servicios y necesidades del grupo o evento.




- Supervisar la operativa durante la estancia y resolver posibles incidencias.
- Gestionar el área de Guest Experience del hotel , asegurando una atención personalizada y de excelencia durante toda la estancia.
- Diseñar, coordinar y hacer seguimiento de experiencias y acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar los ingresos.
- Recoger el feedback del cliente y realizar el seguimiento post-evento y post-estancia.
- Promover los servicios, instalaciones y experiencias del hotel.

¿Qué buscamos?
- Titulación en Turismo, Hostelería, Eventos o similar.
- Experiencia de 2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles.
- Experiencia en grupos, eventos y atención al cliente.
- Persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Orientación comercial y atención

📌 Groups & Events Coordinator - Affiliated by Meliá Barcelona Condal Mar
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Barcelona