El/la PMO de Operaciones reporta a la Dirección de Operaciones y de Run, y se encarga de la gestión y coordinación de las operaciones de fin de mes para asegurar la facturación de los servicios prestados por Sharp DX, así como el cierre mensual. Participa en la formalización/contractualización de los servicios vendidos (proyectos y soporte) y contribuye a la gestión de la calidad y el rendimiento. Es un actor fundamental de la mejora continua de las operaciones y de la gestión del cambio de los equipos internos en estos ámbitos.

Sus funciones son:
GESTIÓN DE CIERRES DE FIN DE MES

Gestionar y coordinar a los equipos de Sharp DX en el registro y la validación de las hojas de tiempos
Gestionar y coordinar a los equipos de Sharp DX en la gestión de ausencias/vacaciones: declaración, validación, impactos operativos, aseguramiento de la producción
Asegurar la correcta aplicación de la gestión de gastos y desembolsos de proyectos
Contribuir a la facturación y ser el interlocutor principal de la CFO para el seguimiento de proyectos, tiempos declarados y gastos vinculados a cada cliente




Preparar el análisis del cierre mensual de proyectos con la contribución de los jefes de proyecto (estatus, tareas pendientes,…). Esta contribución es clave para el cierre contable y el ajuste de las previsiones de producción
Asegurar el reporting de estas operaciones de fin de mes para la Dirección de Operaciones (registro de tiempos, cierres de proyecto,…)

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DEL RENDIMIENTO DE LOS PROYECTOS

Integrar a las nuevas incorporaciones en los procesos operativos
Gestionar las salidas en los equipos operativos y la correcta implementación de los planes de handover
Preparar los contratos de servicios bajo la responsabilidad de los jefes de proyecto, Customer Success Managers (CSM) y Account Managers, y contribuir a las conversaciones contractuales con los clientes
Preparar y gestionar la correcta renovación de los contratos de Run
Contribuir a la mejora de la calidad en la gestión

📌 PMO Operaciones (Madrid)
🏢 Sharp DX (ex Apsia)
📍 Madrid