¿Dónde vas a trabajar?

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

Compañía tecnológica de carácter internacional especializada en el desarrollo de soluciones avanzadas para la monitorización y análisis de la calidad del aire.

La empresa combina tecnología, dispositivos de medición, software y análisis de datos para ayudar a organizaciones públicas y privadas a comprender mejor la calidad ambiental y facilitar la toma de decisiones.

Actualmente cuenta con presencia internacional y clientes en numerosos mercados, dentro de un entorno de crecimiento y expansión.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

Principales responsabilidades
- Gestionar la incorporación y puesta en marcha de nuevos clientes.
- Acompañar en la configuración inicial de las soluciones y proporcionar formación.
- Realizar seguimiento de la utilización de las herramientas y detectar posibles necesidades.
- Ayudar al cliente a interpretar los datos y convertirlos en información práctico para su negocio.




- Construir relaciones sólidas con los principales interlocutores de las cuentas.
- Identificar posibles riesgos de pérdida de clientes y desarrollar acciones de fidelización.
- Detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios y nuevas soluciones dentro de las cuentas.
- Trabajar conjuntamente con el equipo comercial en estrategias de desarrollo de clientes.
- Impartir sesiones de formación y contribuir a mejorar los materiales de onboarding y soporte.
- Recoger el feedback de los clientes y trasladarlo a los equipos internos.
- Colaborar con las áreas de Producto, Soporte, Ingeniería/Oficina Técnica y Ventas.
- Participar en la mejora continua de los procesos relacionados con la experiencia de cliente.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Perfil requerido
- Formación universitaria en Ingeniería, Ciencias Ambientales, Química o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Technical Account Managemen

📌 Customer Success Manager (Pamplona)
🏢 Michael Page
📍 Pamplona