Buscamos un/a Responsable de Operaciones IT para garantizar la continuidad, calidad y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.

¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación. Funciones Gestión y gobierno de las operaciones y servicios IT. Supervisión de SLAs, KPIs, incidencias, problemas y cambios. Coordinación de equipos internos, externos y proveedores tecnológicos. Gestión de proyectos de evolución, implantación y mejora de servicios. Coordinación de incidencias críticas y continuidad del servicio. Impulso de automatización, monitorización y mejora continua. Reporting a dirección y seguimiento de costes, riesgos y niveles de servicio. Requisitos Experiencia como Responsable de Operaciones IT,



IT Operations Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager. Experiencia en ITSM/ITIL, gestión de proveedores y equipos. Experiencia con SLAs, KPIs y entornos críticos. Conocimientos generales de Cloud, Infraestructura, Aplicaciones y Seguridad. Capacidad de liderazgo, coordinación e interlocución con negocio y dirección. Inglés B2 o superior. Se valorará Azure / AWS. DevOps, Kubernetes, SRE u Observabilidad. xsgfvud Experiencia en entornos 24x7. Gestión de modelos de soporte multinivel. Automatización e IA aplicada a operaciones IT. Proyecto fiable · Madrid · Modalidad híbrida

📌 RESPONSABLE DE OPERACIONES IT (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid