Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués , para una relevante empresa ubicada en Paterna (Valencia).

Requisitos mínimos:

- Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines).
- Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática.
- Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades.
- Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.

Competencias:

- Comunicación y negociación (teléfono/email)
- Enfoque a cliente y a conversión
- Gestión del tiempo y priorización
- Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)

Funciones a realizar:

- Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.




- Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
- Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
- Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías
- Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).
- Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos
- Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing.
- Coordinar con Diseño para asegurar calidad de logos/archivos, validación de artes y aprobaciones rápidas.
- Asegurar el traspaso fluido a operaciones (taller/almacén) y seguimiento de SLA.

Contratación por ETT e incorporación en función de la evolución y adecuación al puesto.

#J-18808-Ljbffr

📌 COMERCIALB- GESTIÓN DE CLIENTES CON PORTUGUÉS (Paterna)
🏢 Epos Spain
📍 Paterna