Capitole busca un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para diseñar y automatizar procesos de atención al cliente en entornos de Contact Center. El rol implica crear y desplegar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud, trabajando con Dialog Engine y/o Virtual Agent.
La posición es principalmente remota, con reuniones presenciales puntuales en Madrid, y ofrece formación anual y flexibilidad horaria en un proyecto estable y de larga duración.