Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara:

que nuestros valores guíen todo lo que hacemos

. No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer. Respetamos cada voz, pensamos en notable y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global. Buscamos

un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente

para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente. Valoramos especialmente

perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente

, capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. Formación:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros Conocimientos:





Manejo de herramientas ofimáticas Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes Conocimientos administrativos y de gestión documental Buen nivel de comunicación verbal y escrita Funciones o tareas:

Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM Atención al cliente dentro del sector seguros. Gestión de agendas, reuniones y correspondencia Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos Registro y actualización de información en sistemas internos Make this the place where

you

grow. ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Consultora de Go-To-Market que se integra en empresas tecnológicas B2B como una extensión más de su equipo Auditan cómo vende cada compañía, detectan dónde se pierde revenue y montan el sistema para que deje de pasar Cubren todo el ciclo: ICP y propuesta de valor, generación de demanda allbound, arquitectura RevOps, CRM y datos Ofrecen dirección comercial fraccional a empresas que necesitan músculo senior sin fichar un VP a tiempo completo Lideran equipos de SDR as a Service para varios clientes a la vez Trabajan con un stack de GTM muy avanzado: Clay, Apollo, enrichment en cascada y agentes de IA Entrar en empresas B2B, auditar su proceso comercial y construir un motor de ventas sostenible Diseñar segmentaciones de TAM, matrices de outbound y campañas multicanal Sentarte en reuniones de discovery y cierre con CEOs y equipos directivos Liderar equipos de SDR y actuar como Sales Manager fraccional Implementar y optimizar HubSpot: pipelines, automatizaciones, lead scoring y dashboards. Sobre nuestro cliente:





Consultora de Go-To-Market que se integra en empresas tecnológicas B2B como una extensión más de su equipo Auditan cómo vende cada compañía, detectan dónde se pierde revenue y montan el sistema para que deje de pasar Cubren todo el ciclo: ICP y propuesta de valor, generación de demanda allbound, arquitectura RevOps, CRM y datos Ofrecen dirección comercial fraccional a empresas que necesitan músculo senior sin fichar un VP a tiempo completo Lideran equipos de SDR as a Service para varios clientes a la vez Trabajan con un stack de GTM muy avanzado: Clay, Apollo, enrichment en cascada y agentes de IA Qué vas a hacer:

Entrar en empresas B2B, auditar su proceso comercial y construir un motor de ventas sostenible Diseñar segmentaciones de TAM, matrices de outbound y campañas multicanal Sentarte en reuniones de discovery y cierre con CEOs y equipos directivos Liderar equipos de SDR y actuar como Sales Manager fraccional Implementar y optimizar HubSpot: pipelines, automatizaciones, lead scoring y dashboards. Qué buscamos:

Al menos 7 años en ventas B2B, idealmente en SaaS o tecnologia Mínimo 2 años liderando equipos comerciales (SDR, E) Experiencia real montando procesos de RevOps y HubSpot a nivel implementación Manejo de outbound multicanal y herramientas de enrichment tipo Clay o Apollo Soltura con ciclos largos y tickets altos Gestión por datos: conversión, CAC, payback Mentalidad de consultor, para entrar en un sitio nuevo, ordenar el caos y dejar algo re cho si: Vienes de un entorno de consultoría o fracional Has abierto mercados interna cionales Ya estás metido en GTM engineering e IA aplicada a la operativa co ofrece: Salario de 50.000 € brutos anuales 100% remoto desde cualquier punto de España Plan de carrera real y rápido, porque en un equipo pequeño y en expansión quien genera resultados asume más responsabilidad sin espe rar años Acceso a uno de los stacks de GTM más avanzados de mercado Impacto directo en el negocio de varios clientes, con retos comerciales distintos cada trimestre Autonomía de verdad desde el primer día Proceso ágil e incorporación inmediata Acerca de lo último Líder de sala servicio superior crecimiento Empleosen Oviedo ! #J-18808-Ljbffr

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