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Dentro del departamento de Soluciones Tecnológicas de Clientes - CRM, colaboramos a nivel corporativo con diferentes países y entidades del grupoMapfre, con los objetivos de:

Poner en marcha y evolucionar la estrategia tecnológica definida a nivel corporativo.

Ejecutar y actuar de “designauthority” en las iniciativas y proyectos de las filiales del Grupo Mapfre.

Proponer nuevas soluciones o procesos que ayuden a optimizar y evolucionar el uso de la tecnología implantada y a conseguir los objetivos de negocio marcados.

¿Dónde estamos?
Estamos buscando la incorporación de un perfil de Senior para el área de CRM, con experiencia en análisis, diseño e implementación de soluciones CRM, así como en la evolución y mantenimiento de sistemas existentes.

La persona seleccionada participará en proyectos de mejora y transformación digital, actuando como nexo entre negocio y tecnología,



y contribuyendo a garantizar el correcto funcionamiento, evolución y optimización de la plataforma CRM.

¿Cuáles serán tus funciones?
Liderar el servicio técnico y funcional de CRM: definición y priorización de tareas con el equipo, garantizar el buen funcionamiento de las plataformas, así como su gestión, mantenimiento, administración, detección de errores, seguridad, etc.

Asesoramiento tecnológico y funcional en el ámbito de CRM: analizar la viabilidad técnica de las necesidades de negocio, así como el diseño de soluciones y propuestas técnicas.

Colaboración con diferentes áreas internas ystakeholdersde diferentes países y áreas de negocio. Entender las necesidades y plantear soluciones y estimaciones en tiempo y coste.

Liderar y ejecutar proyectos/desarrollos tecnológicosendtoend: conceptualización, desarrollo,testing, seguimiento, integración con otros sistemas/aplicaciones/ BBDD y/o

📌 Especialista CRM (Madrid)
🏢 Mapfre
📍 Madrid