En Burlington Books buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Comercial para trabajar con potenciales clientes interesados en nuestros programas de inglés para adultos. El puesto está dirigido a una persona comunicativa, organizada y con orientación comercial, capaz de detectar el interés y las necesidades iniciales del cliente y avanzar la oportunidad comercial. Funciones principales Contactar telefónicamente con personas que previamente hayan solicitado información sobre nuestros cursos. Identificar sus principales necesidades y objetivos relacionados con el aprendizaje de inglés. Facilitar información inicial sobre nuestros programas. Gestionar y concertar citas comerciales. Resolver dudas y objeciones iniciales. Realizar el seguimiento de potenciales clientes cuando sea necesario. Registrar correctamente la actividad y la información de cada contacto en el CRM. Trabajar con herramientas de gestión de llamadas. Cumplir los objetivos de actividad y conversión establecidos. Requisitos Experiencia previa en atención telefónica al cliente, televenta o funciones comerciales.



Nivel de inglés suficiente para mantener una conversación, mínimo B2. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Orientación comercial y a resultados. Capacidad para conectar con el cliente y generar confianza por teléfono. Capacidad para gestionar objeciones y mantener conversaciones orientadas a un objetivo. Organización y constancia en el seguimiento. Manejo habitual de herramientas informáticas. Disponibilidad para trabajar presencialmente a jornada completa. Flexibilidad para trabajar en horario de tarde. Se valorará Experiencia previa en televenta. Experiencia en concertación de citas comerciales. Experiencia en call center comercial o gestión de leads. Experiencia en educación, idiomas, cursos, servicios o suscripciones. Experiencia trabajando con CRM y herramientas de marcación. Condiciones Contrato laboral Jornada completa. En oficina. Flexibilidad para trabajar en horario de ta

📌 Teleoperador/a Comercial (Algete)
🏢 Burlington Books Spain
📍 Algete