AI-Powered Service Designer for Scalable CX (Madrid)

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Team.Blue is seeking a Senior Service Designer to shape AI-powered customer care across its brands from Barcelona. You will analyze journeys, design future-state service blueprints and ensure scalable, AI-enabled solutions aligned with operational realities. You will collaborate with care teams across Europe, run stakeholder workshops, translate needs into actionable designs, and travel 20–50% as required. A proven track record in service design and strong facilitation skills are essential.

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