Estamos buscando un/a Production Coordinator de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.
Modalidad: 100% remoto
Salario : 40.000 €/h
Inglés C1 obligatorio y excluyente
Experiencia: mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones
¿Qué harás? Coordinar la operativa diaria del contexto PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad. Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos. Liderar la Daily PRE Operational Call, realizando seguimiento de acciones hasta su cierre. Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias. Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias. Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes. Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo. Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders.



¿Qué buscamos?
Experiencia sólida en coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations.
Conocimientos de Incident Management y Change Management.
Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.
Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.
Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.
Orientación a resultados, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.
Nivel de inglés C1 o superior.
Se valorará especialmente Conocimientos de ITIL / IT Service Management. Herramientas de gestión de incidencias y cambios. Plataformas de monitorización y observabilidad. Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos. Automatización o scripting. Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura.

📌 Coordinador de operaciones it banca (Cantabria)
🏢 CAS TRAINING
📍 Cantabria