Experteer Overview
En Sensormatic Solutions, Johnson Controls, lideras como referencia técnica para una cartera de clientes estratégicos, asegurando excelencia en servicios y promoviendo mejoras proactivas. Colaboras de forma estrecha con equipos internos para mantener la estabilidad de soluciones implantadas y resolver incidencias complejas. Tu rol combina asesoría técnica y visión de negocio para alinear servicios con objetivos del cliente. Buscamos un perfil orientado a transformación digital y optimización operativa en entornos críticos.

Compensaciones / Beneficios
• Punto de contacto técnico para clientes estratégicos
• Gestionar incidentes críticos y escalaciones
• Revisiones periódicas de servicio y evaluaciones de salud de soluciones
• Identificar riesgos operativos y proponer mitigaciones
• Asesorar técnicamente basándose en mejores prácticas
• Alinear servicios con objetivos del cliente
• Coordinar equipos multidisciplinares para una experiencia de servicio excelente
• Monitorear KPIs y proponer mejoras
• Fomentar adopción de nuevas funcionalidades y capacidades digitales




• Voz del cliente ante equipos internos
• Resolver problemas complejos con enfoque estructurado
• Colaborar en iniciativas de transformación digital y edificios inteligentes

Responsabilidades
• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o disciplinas afines
• Experiencia en Service Management, Technical Account Management, Customer Success técnico o gestión de servicios tecnológicos
• Experiencia con clientes en entornos complejos y de misión crítica
• Conocimientos de plataformas digitales, soluciones cloud, IoT y edificios inteligentes
• Gestión de incidentes críticos y procesos de escalación
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples prioridades

Requisitos principales
• seguro de vida
• seguro de accidente
• Retribución Flexible
• formación continua
• desarrollo profesional
• clima laboral sobresaliente

📌 Engineering Sales Manager - Coruña (España)
🏢 Johnson Controls
📍 España