Desde Adecco selección estamos buscando un/a experto/a en clientes y garantía de red para la zona norte de España.
Se realizarán viajes frecuentes, 60% de la jornada a la zona norte de España, las reuniones presenciales serán en sus oficinas situadas en Alcobendas.

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.

Formación necesaria para la posición:
Ingeniero/a o Licenciado/a

Ofrecen:
Contrato fijo
Vehículo para realizar las visitas

¿Cuál será tu misión?
Como Experto/a en Clientes y Garantía de Red, serás responsable de asegurar la correcta implementación de los procesos de garantía en la red, optimizar el control presupuestario y garantizar la calidad del servicio a clientes y concesionarios.

Principales responsabilidades
Implementación de métodos de garantía
- Definir y desarrollar procesos y procedimientos de garantía.
- Evaluar la gestión de incidencias en concesionarios (anomalías, tiempos de devolución, etc.).
- Presencia activa en la red (fuerzas de campo).

Control de presupuesto




- Análisis de indicadores de procesos, costes y presupuesto.
- Seguimiento de KPIs de garantía y definición de planes de acción.

Formación a la red
- Capacitar a receptores, Guarantee Men y Network Service Advisors.
- Apoyar en procedimientos de incidencias y posventa.

Seguimiento y soporte
- Dar soporte ante incidencias diarias relacionadas con garantía.
- Coordinación transversal con departamentos técnicos y posventa.

Auditorías de garantía
- Apoyo y seguimiento de auditorías.
- Elaboración de planes de acción para mejora continua.
- Negociación con gerentes tras auditorías.

Despliegue de proyectos
- Implementación de nuevos proyectos en la red.
- Seguimiento de KPIs asociados.

Gestión transversal
- Unificación de criterios en la red.
- Coordinación entre garantía, cliente y áreas técnicas.

¿Qué buscamos?
- Perfil con alta capacidad de organización, planificación y seguimiento.
- E

📌 Responsable en clientes, garantía y red postventa (León)
🏢 The Adecco Group
📍 León