En Bren by AB Students gestionamos alquileres premium para estudiantes internacionales, jóvenes profesionales y expatriados en Madrid bajo la promesa de “Always Home”. Buscamos incorporar a nuestro equipo de Operaciones a una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio y atención al cliente, que garantice una experiencia impecable para nuestros inquilinos desde su llegada hasta después de su salida.

Responsabilidades

- Coordinación y ejecución de check-ins y check-outs de los inmuebles, incluyendo verificación del estado de la propiedad.
- Supervisión de amueblamientos y equipamiento de los pisos: entrega, inventario y control de calidad.
- Resolución de incidencias durante la estancia de los inquilinos (mantenimiento, suministros, dudas operativas), coordinando con proveedores y propietarios.
- Gestión administrativa asociada a la operación: contratos, actas de entrega, reportes internos y seguimiento documental.




- Comunicación directa y cercana con inquilinos y propietarios, actuando como punto de contacto durante la estancia.
- Coordinación con el equipo comercial y de captación para asegurar una transición fluida entre reserva y entrada al piso.
- Apoyo en la mejora continua de procesos operativos del área.
- Manejo y control de base de datos operativa.

Requisitos

- Experiencia previa en gestión operativa, atención al cliente, hospitality o property management (valorable, no excluyente).
- Alta capacidad de organización y resolución de problemas bajo presión.
- Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre propiedades en Madrid.
- Español nativo o bilingüe; inglés C1 o más, para atención a inquilinos internacionales.
- Actitud proactiva, discreción y orientación al detalle.

📌 Auxiliar de operaciones (Madrid)
🏢 BREN by AB Students
📍 Madrid