Customer Success Specialist – HR Tech (Málaga) Nuestro cliente, una HR tech, se encuentra en la búsqueda de un/una Customer Success Specialist para incorporarse a su equipo en Málaga. Buscamos una persona resolutiva, empática y con verdadera vocación de servicio, capaz de acompañar a los clientes en cada etapa de su experiencia con la plataforma. Valoramos a alguien que disfrute construir procesos de soporte desde cero, en una etapa temprana de la compañía, y que sepa combinar atención al detalle con capacidad de aprendizaje rápido sobre un producto en constante evolución. Responsabilidades principales * Atender consultas de los clientes a través de correo electrónico, chat y tickets de soporte, garantizando respuestas oportunas y efectivas. * Realizar sesiones de onboarding y capacitación a nuevos usuarios. * Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y en las mejores prácticas para sus procesos de reclutamiento. * Coordinar con los equipos de producto para escalar y resolver incidencias complejas.



* Documentar problemas y soluciones. * Identificar patrones recurrentes en las consultas para proponer mejoras al producto. * Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes. Requisitos * Experiencia previa en Recruiting. * Experiencia en Atención al cliente. * Estudios deseables: Recursos Humanos, Psicología organizacional, Relaciones Laborales. * Valorable experiencia con plataformas ATS o software de recursos humanos. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español; * Inglés profesional fluido. * Portugués deseable. * Capacidad de trabajo autónomo, organización y orientación al detalle. * Actitud proactiva, empática y con vocación de servicio. Modalidad y condiciones * Posición híbrida, con base en Málaga. * Contrato fijo. * Horario fijo. * Se requiere residencia en Málaga. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success (Andalucía)
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📍 Andalucía