En MANA PHARMA buscamos un/a Farmacéutico/a con perfil comercial y de desarrollo de negocio para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión y seguimiento de clientes, identificará nuevas oportunidades de negocio y dará soporte directo al Key Account Manager en la coordinación y desarrollo de cuentas estratégicas.

Se trata de una posición transversal que combina conocimientos técnicos farmacéuticos, orientación comercial y capacidad de gestión de proyectos y clientes.

Tareas

Gestión de Clientes y Atención Comercial

- Actuar como punto de contacto principal y de confianza para los clientes asignados
- Gestionar la relación diaria con clientes nacionales e internacionales.
- Gestionar cuentas pequeñas y medianas garantizando una atención personalizada.
- Coordinar pedidos, entregas y documentación comercial con precisión y agilidad.
- Resolver incidencias operativas de forma eficaz y orientada al cliente.
- Garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Detectar nuevas necesidades y oportunidades comerciales, trasladándolas al equipo de ventas.
- Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos,

garantizando la calidad y trazabilidad de los datos.

- Elaborar propuestas comerciales y documentación de soporte para clientes.
- Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos especiales.
- Desarrollo de Negocio
- Identificar nuevas oportunidades de negocio en mercados nacionales e internacionales.
- Analizar mercados, tendencias, competidores y oportunidades de crecimiento.
- Participar en actividades de prospección y captación de nuevos clientes y socios estratégicos.
- Colaborar en el diseño e implementación de estrategias comerciales.
- Contribuir al desarrollo de nuevas líneas de negocio y expansión geográfica.
- Participar en ferias sectoriales, congresos y reuniones comerciales.
- Colaborar en la evaluación de oportunidades de licenciamiento, distribución y desarrollo de productos.
- Soporte al Key Account Manager
- Dar soporte directo al KAM en la gestión integral de cuentas estratégicas.
- Preparar presentaciones, informes comerciales y documentación contractual.
- Realizar seguimiento de acuerdos comerciales y proyectos en curso.
- Coordinar acciones internas para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos.




- Gestionar tareas operativas que permitan optimizar la gestión de cuentas clave.
- Apoyar en la preparación y seguimiento de reuniones con clientes estratégicos.
- Elaborar informes de seguimiento y análisis de rendimiento de las cuentas.
- Gestión de Proveedores
- Coordinar pedidos y entregas con proveedores nacionales e internacionales.
- Solicitar y verificar la documentación necesaria para los envíos.
- Gestionar la recepción de certificados y documentación técnica (CoA, CoO, Batch Records y documentación asociada).
- Reportar la documentación requerida a la Dirección Técnica Farmacéutica para su revisión y homologación.
- Realizar el seguimiento del cumplimiento de acuerdos comerciales establecidos con los proveedores.
- Gestionar y resolver incidencias logísticas y documentales.
- Mantener relaciones fluidas con fabricantes, proveedores y socios logísticos.

Gestión Logística Internacional

Operaciones logísticas

- Gestionar el flujo internacional de mercancías por vía terrestre, marítima y aérea.
- Coordinar operaciones de importación y exportación.
- Supervisar la documentación necesaria para operaciones internacionales.
- Gestionar y dar seguimiento a los envíos asegurando su correcta trazabilidad.
- Garantizar el cumplimiento de plazos de entrega y requisitos regulatorios.

Relación con operadores logísticos

- Coordinar y negociar con transitarios, agentes aduaneros y operadores logísticos.
- Evaluar alternativas de transporte para optimizar costes y tiempos.
- Gestionar incidencias asociadas al transporte internacional.

Optimización de la cadena de suministro

- Analizar rutas, tiempos de tránsito y costes logísticos.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y operaciones.
- Proponer medidas que incrementen la eficiencia operativa.

Cumplimiento normativo y gestión de riesgos

- Garantizar el cumplimiento de Incoterms y normativa aduanera internacional.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por las autoridades sanitarias.




- Identificar riesgos logísticos y proponer medidas preventivas.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y requisitos regulatorios del sector farmacéutico.
- Gestión Administrativa y Documental
- Elaborar y gestionar Purchase Orders, Proforma Invoices, Commercial Invoices, Packing Lists y demás documentación comercial.
- Gestionar documentación aduanera y de exportación.
- Tramitar permisos de exportación de productos sujetos a regulación especial cuando proceda.
- Coordinar legalizaciones, certificaciones y documentación específica requerida por clientes o autoridades.
- Gestionar contratos, pedidos, facturación y documentación comercial.
- Coordinar la revisión y control de facturas de proveedores, transitarios y clientes.
- Mantener el archivo documental conforme a los procedimientos internos.
- Utilizar el ERP corporativo para la gestión integral de operaciones, pedidos y seguimiento comercial.
- Coordinar con el departamento financiero conciliaciones, cobros y seguimiento de pagos.
- Coordinación Interna
- Colaborar estrechamente con los departamentos Comercial, Logística, Calidad, Regulatory Affairs, Dirección Técnica y Finanzas.
- Participar activamente en reuniones operativas y comerciales.
- Informar periódicamente sobre el estado de las cuentas asignadas.
- Compartir información relevante sobre incidencias, oportunidades y riesgos detectados.
- Escalar oportunidades comerciales y necesidades estratégicas al Key Account Manager y a la Dirección Comercial.
- Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Requisitos

- Grado o Licenciatura en Farmacia.
- Experiencia previa en industria farmacéutica, distribución farmacéutica, desarrollo de negocio, gestión de clientes o comercio internacional.
- Nivel alto de inglés (oral y escrito).
- Conocimiento de operaciones internacionales de importación y exportación.
- Conocimiento de documentación farmacéutica y logística internacional.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas ERP.

Beneficios

- Incorporación a una empresa farmacéutica en crecimiento con actividad internacional.
- Participación directa en proyectos estratégicos y de desarrollo de negocio.
- Exposición a clientes y socios internacionales.
- Desarrollo profesional junto al Key Account Manager
- Entorno dinámico, participativo y altamente especializado.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo empresarial.

📌 GESTOR/A DE CLIENTES (Alcobendas)
🏢 MANA PHARMA
📍 Alcobendas