¿Tienes experiencia en soporte N2/N3 y te interesa trabajar con plataformas Cloud e IA?

Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte y Operación para garantizar la estabilidad, resolución de incidencias y correcta operación de una plataforma tecnológica de IA.

Condiciones

Contrato: Indefinido

Lugar de trabajo: Remoto

Modalidad: Remoto

Salario: En función de la experiencia laboral

Dedicación: 800 horas fijas + 400 horas variables/año, durante 2 años

Qué harás

Dar soporte y operar una plataforma tecnológica basada en IA y Cloud.

Atender y resolver incidencias de nivel N2/N3.

Realizar análisis de causa raíz (RCA) sobre incidencias.

Gestionar, diagnosticar y hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Contribuir a la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Colaborar con los equipos técnicos implicados en la operación y soporte.

Requisitos

Imprescindible

4 años de experiencia en soporte/operación TIC.

2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud o IA.





Experiencia en RCA (Root Cause Analysis).

Experiencia en gestión de incidencias.

Certificación ITIL Foundation o superior.

Deseable

Experiencia específica en operación de plataformas de IA.

Experiencia en entornos Cloud.

Experiencia en resolución de incidencias complejas y escalados técnicos.

Grupo Digital

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc....

Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.

¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

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📌 Ingeniero de Soporte y Operacion Plataforma IA (España)
🏢 Grupo Digital
📍 España