En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos un perfil senior de Operaciones IT, con experiencia en Service Management, Service Transition, outsourcing y gestión de proveedores, que participe en la evolución y transformación del modelo de explotación IT.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando necesidades, dependencias y áreas de mejora.
- Participar en el diseño del futuro modelo operativo IT, definiendo servicios, responsabilidades, niveles de soporte y modelo de proveedores.
- Coordinar y participar en transiciones de servicios IT, asegurando la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
- Coordinar equipos internos y proveedores durante las diferentes fases del proyecto.
- Definir y realizar seguimiento de SLA, KPI y procesos ITIL.
- Gestionar proveedores de servicios IT, realizando seguimiento de alcance, cumplimiento, escalados y planes de mejora.
- Participar en la gestión de incidentes críticos, continuidad y disponibilidad.




- Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones IT.

¿Qué buscamos?

- +8 años de experiencia profesional, con al menos 5 años en IT Operations, Service Management, Infrastructure Management, Managed Services o Service Delivery.
- Experiencia en Service Transition, outsourcing y/o gestión de proveedores.
- Conocimiento sólido de ITIL y gestión de servicios IT.
- Visión técnica de infraestructura, servidores, redes, backup, virtualización y cloud.
- Experiencia con herramientas ITSM; valorable especialmente ServiceNow.
- Experiencia en operaciones 24x7 y gestión de incidentes críticos.
- Muy valorable experiencia en industria, automoción, manufacturing o entornos IT/OT.
- Inglés B2 alto/C1.

Se ofrece

- Horario: L-V de 7h a 15h
- Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto
- Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente
- Formación
- Retribución adaptable
- Salario valorable según experiencia

📌 IT Operations & Service Transition Manager (España)
🏢 Aubay Spain
📍 España