IT Support Specialist — everyWAN

Sant Fruitós de Bages · Jornada completa · 100 % presencial

Salario inicial: 24.000 € brutos al año + guardias e intervenciones fuera de horario, cuando las haya.

No buscamos a alguien que lo sepa todo. Buscamos a alguien que se implique.

En everyWAN queremos incorporar a una persona resolutiva, con ganas de trabajar, curiosidad por la tecnología y facilidad para comunicarse con otras personas.

Alguien que, cuando aparezca un problema nuevo, no se quede en «no lo sé»: que investigue, utilice las herramientas a su alcance, pruebe con criterio y sepa pedir ayuda cuando haga falta.

Nos importa más cómo piensas, cómo te comunicas y cómo afrontas los problemas que una larga lista de títulos o años de experiencia. No esperamos que llegues sabiendo hacerlo todo. Sí esperamos iniciativa, responsabilidad y ganas de aprender.

¿Qué harás?

Darás soporte técnico a clientes y personas usuarias internas, resolviendo incidencias relacionadas con ordenadores, aplicaciones, periféricos y servicios de red. Atenderás consultas presenciales y remotas, gestionarás tickets y harás seguimiento hasta su resolución, manteniendo informadas a las personas afectadas.

También configurarás y mantendrás equipos, instalarás aplicaciones, documentarás soluciones y colaborarás en proyectos de sistemas, redes e infraestructura junto al resto del equipo.

Las herramientas y los agentes de IA formarán parte de tu trabajo: los utilizarás para investigar, diagnosticar, documentar y automatizar tareas. No se trata de copiar y pegar respuestas, sino de entenderlas, comprobarlas y aplicarlas con criterio, cuidando la información con la que trabajas.

¿Qué buscamos en ti?

- Capacidad resolutiva y ganas de trabajar. Que te impliques, busques alternativas y termines lo que empiezas. Tener iniciativa también significa reconocer cuándo necesitas apoyo.
- Buena comunicación. Que sepas escuchar y te sientas cómodo hablando con clientes y compañeros, por teléfono, por escrito o cara a cara.



Explicar una solución con claridad es tan importante como encontrarla.
- Curiosidad tecnológica y algo de práctica con IA. Cierta soltura con ordenadores y experiencia, aunque sea personal, utilizando herramientas o agentes de IA para aprender, resolver problemas o automatizar tareas.
- Responsabilidad y compañerismo. Puntualidad, organización, buen trato y seguimiento de tu trabajo. Buscamos a alguien con quien dé gusto trabajar y en quien se pueda confiar.

No exigimos experiencia profesional previa ni una titulación específica. Los conocimientos de soporte, sistemas y redes suman, pero también cuenta lo que hayas aprendido por tu cuenta, en proyectos personales o ayudando a otras personas.

Necesitas vivir en el Bages o muy cerca de Sant Fruitós de Bages, disponer de permiso de conducir B y tener coche propio. Estamos en un polígono industrial y necesitas autonomía para llegar al trabajo. El coche se pide para ese desplazamiento: no es un puesto itinerante ni para hacer rutas entre clientes.

Presencial, pero con sentido común El puesto es 100 % presencial porque las personas a las que damos soporte, los equipos y el centro de datos están aquí. Estar presentes es parte del trabajo.

Eso no significa que no pueda haber excepciones puntuales. Si surge una necesidad personal o un imprevisto, lo hablamos y nos organizamos. No queremos convertir cada situación en una carrera de justificantes ni trabajar desde la desconfianza.

Confiamos en las personas y esperamos responsabilidad, comunicación y compromiso por ambas partes. La flexibilidad funciona cuando podemos contar unos con otros.





Condiciones claras desde el principio El salario inicial es de 24.000 € brutos al año, con comida incluida, comedor en las instalaciones, servicio de catering y 25 días de vacaciones.

Las guardias se pagan. Las incidencias y los despliegues fuera de horario, también: aparte del salario y bien remunerados. No esperamos que ese tiempo se regale. Además, las incidencias fuera de horario no son lo habitual: para que te hagas una idea, cuatro en un año ya serían muchas para nosotros. Puede haber alguna intervención o despliegue puntual, pero no es la dinámica diaria.

Revisamos el salario cada año. Si ganas autonomía, asumes responsabilidades y eres capaz de llevar proyectos que aportan valor, queremos que tu sueldo evolucione contigo. No buscamos que cada año hagas más y cobres siempre lo mismo: la progresión salarial estará ligada a tu evolución y a lo que seas capaz de asumir.

Un equipo del que aprender y con el que trabajar a gusto

Aquí hay gente con mucha experiencia en soporte, sistemas, redes e infraestructura, y tendrás la oportunidad de aprender trabajando a su lado con problemas y proyectos reales.

También hay confianza, buen humor y risas. Nos gusta trabajar a gusto, pero nos tomamos en responsable nuestro trabajo y el servicio que damos. Cuando aparece un problema, colaboramos para sacarlo adelante.

La empresa reinvierte en las personas y en la infraestructura. Queremos mejores herramientas, un equipo que siga creciendo y condiciones que acompañen lo que cada persona aporta.

Cuéntanos algo más que tu experiencia

Envíanos tu CV y cuéntanos un problema que hayas conseguido resolver: qué intentaste, qué herramientas utilizaste y qué aprendiste. Puede ser un proyecto personal, una incidencia informática o algo que hayas sacado adelante con ayuda de la IA.

- No hace falta que tengas un currículum espectacular. Sí que tengas ganas de aprender, iniciativa para actuar y responsabilidad para responder por tu trabajo.

📌 IT Support Specialist (Sant Fruitós de Bages)
🏢 everyWAN
📍 Sant Fruitós de Bages