Estamos buscando un/a

Production Coordinator

de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.
Modalidad:

100% remoto
Salario

:

40.000 €/h
Inglés C1 obligatorio y excluyente
Experiencia:

mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones
¿Qué harás?
• Coordinar la operativa diaria del contexto PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad.
• Gestionar y realizar seguimiento de

incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos .
• Liderar la

Daily PRE Operational Call , realizando seguimiento de acciones hasta su cierre.
• Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias.
• Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias.
• Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes.
• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.
• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders.




¿Qué buscamos?
✅ Experiencia sólida en

coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations .
✅ Conocimientos de

Incident Management y Change Management .
✅ Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.
✅ Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.
✅ Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.
✅ Orientación a resultados, organización y atención al detalle.
✅ Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.
✅

Nivel de inglés C1 o superior.
Se valorará especialmente
• Conocimientos de

ITIL / IT Service Management .
• Herramientas de gestión de incidencias y cambios.
• Plataformas de monitorización y observabilidad.
•

Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos .
• Automatización o scripting.
• Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructur

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Castro)
🏢 CAS TRAINING
📍 Castro