Overview

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
En Aqualia buscas un profesional para liderar la transformación digital y la optimización de procesos en la sede de Barcelona. Serás referente funcional para equipos de gestión de clientes y coordinarás iniciativas con IT y proveedores para implantar soluciones alineadas a objetivos estratégicos. Participarás activamente en proyectos de digitalización, diseñando configuraciones y gobernando procesos, guías y buenas prácticas. Impulsarás adopción, formación y mejoras continuas, reportando indicadores de uso y calidad del servicio. Únete para impulsar un cambio cultural y aportar impacto en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Compensaciones / Ventajas
- Formación continua
- Bienestar integral
- Incorporación a empresa con certificado EFR y DIE
- Horario flexible
- Jornada completa
- Conciliación laboral

Responsabilidades




- Gestión y evolución de herramientas digitales de negocio (CRM, herramientas colaborativas, reporting, gestión de procesos)
- Punto de referencia funcional para equipos de gestión de clientes
- Detección de necesidades, análisis de procesos y definición de soluciones digitales
- Coordinación y priorización de requerimientos con IT y proveedores
- Liderazgo en proyectos de implantación y mejora de herramientas digitales
- Diseño y supervisión de configuraciones funcionales (roles, permisos, flujos, cuadros de mando, informes)
- Definición, documentación y gobernanza de procesos, guías de uso y buenas prácticas
- Impulso de formación, adopción y cambio cultural en herramientas digitales
- Seguimiento de indicadores y propuesta de mejoras xqbhyrx continuas

Requisitos principales
- Entre 2–5 años en gestión funcional, transformación digital, operaciones o gestión de herramientas de negocio
- Conocimientos en CRM, Microsoft 365, Microsoft Power Pl

📌 Técnico/a de Transformación Digital, Procesos y Analítica de Negocio (Barcelona)
🏢 Jobrapido
📍 Barcelona