Buscamos un/a Responsable de Operaciones IT para garantizar la continuidad, calidad y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.

¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.

Funciones

Gestión y gobierno de las operaciones y servicios IT. Supervisión de SLAs, KPIs, incidencias, problemas y cambios. Coordinación de equipos internos, externos y proveedores tecnológicos. Gestión de proyectos de evolución, implantación y mejora de servicios. Coordinación de incidencias críticas y continuidad del servicio. Impulso de automatización, monitorización y mejora continua. Reporting a dirección y seguimiento de costes, riesgos y niveles de servicio.

Requisitos

Experiencia como Responsable de Operaciones IT, IT Operations Manager,



IT Service Manager o Service Delivery Manager.

Experiencia en ITSM/ITIL, gestión de proveedores y equipos.

Experiencia con SLAs, KPIs y entornos críticos. Conocimientos generales de Cloud, Infraestructura, Aplicaciones y Seguridad. Capacidad de liderazgo, coordinación e interlocución con negocio y dirección. Inglés B2 o superior.

Se valorará Azure / AWS. Dev Ops, Kubernetes, SRE u Observabilidad. xugodme Experiencia en entornos 24x7. Gestión de modelos de soporte multinivel. Automatización e IA aplicada a operaciones IT. Proyecto sólido · Madrid · Modalidad híbrida

📌 Responsable de operaciones it (Arenas de Iguña)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Arenas de Iguña