¡Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL

SOLUTIONS! En ADALIS , parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies , contamos con 72 años de experiencia ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial.

Trabajamos con una amplia gama de productos propios y especializados , apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes.

Ubicación en nuestra sede de Lliçà de Vall (Barcelona).

¿Qué harás en este puesto? Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes

(preferiblemente de distribución o de material industrial) a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail.

Tus responsabilidades incluyen: Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago,

condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.

Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. Realizar propuestas de cross-selling y up-selling.

Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.

Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. En general,

colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.



Tu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector industrial o de distribución de materiales técnicos .

Habilidades como la organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente ,serán esenciales para nuestro equipo. Capacidad de priorización efectiva bajo presión. Conocimientos en herramientas digitales y CRM serán valorados. Así como un buen nivel de Excel .

¿Qué te ofrecemos? Nos importa tu estabilidad y bienestar, por lo que te ofrecemos un contrato indefinido y un horario laboral con flexibilidad de entrada y de salida, de lunes a jueves de 8:00 a

18:00h y los viernes de 8:00 a 14:00h. Además, disfrutarás de otros beneficios como: Servicio de comedor . Seguro de vida desde tu primer día .

Sistema de retribución flexible : incluye seguro médico con Adeslas y tickets de guardería. Teletrabajo en un 30%.

¿Por qué elegirnos?

ADALIS no es solo una empresa: es una familia que fomenta el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores. Aquí encontrarás un entorno dinámico, orientado a la innovación y enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo. Además , apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad como pilares fundamentales de nuestra cultura.

Valoraremos positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad . Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicarlo. Nuestro compromiso es garantizar procesos inclusivos y accesibles para todas las personas. ¡Inscríbete ahora! ¡Estamos deseando conocerte y contarte más!

📌 Sales Back Office - Sector Industrial (Cataluña)
🏢 EPI INDUSTRIES family of companies
📍 Cataluña