Buscamos un/a Business Analyst con experiencia en plataformas Front-End orientadas a clientes dentro del sector de Servicios Financieros.

La persona seleccionada trabajará estrechamente con stakeholders de negocio, equipos de operaciones, Product Owners y equipos tecnológicos para definir, documentar e implementar soluciones financieras centradas en las necesidades del cliente.

El puesto se centra en comprender las necesidades del negocio y de los clientes y traducirlas en requisitos funcionales claros y accionables. El perfil adecuado deberá contar con una sólida capacidad analítica, experiencia trabajando en entornos financieros complejos y habilidad para actuar como puente entre los equipos de negocio y tecnología.

Principales responsabilidades

Requisitos Front-End y análisis de soluciones

- Colaborar con los stakeholders de negocio para comprender los requisitos relacionados con servicios financieros orientados al cliente y los objetivos estratégicos.
- Recopilar, analizar y documentar requisitos de negocio y funcionales, garantizando la trazabilidad desde las necesidades del negocio.
- Definir customer journeys, user stories, personas, flujos de procesos y requisitos de experiencia de usuario (UX).
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la prestación de servicios mediante soluciones digitales.
- Garantizar que los requisitos estén alineados con los objetivos de negocio, las consideraciones regulatorias y los procesos operativos.
- Gestión de stakeholders y clientes
- Actuar como principal interlocutor entre los stakeholders de negocio, los equipos de operaciones y los equipos tecnológicos para recopilar, validar y documentar requisitos.
- Facilitar workshops,



sesiones de recopilación de requisitos, revisiones de procesos y sesiones de presentación y validación de soluciones con los diferentes stakeholders.
- Construir relaciones sólidas entre las diferentes áreas de negocio para fomentar la colaboración y alcanzar acuerdos sobre prioridades y entregables.
- Preparar y mantener documentación de requisitos de negocio, mapas de procesos, user stories, materiales de formación y guías de usuario.
- Presentar recomendaciones, análisis y diferentes opciones de solución tanto a audiencias de negocio como técnicas.

Requisitos y experiencia

- Grado universitario en Finanzas, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o una disciplina relacionada. Se valorará positivamente un Máster.
- Experiencia demostrable como Business Analyst dentro del sector de servicios financieros, banca, tesorería, gestión de efectivo (Cash Management) o plataformas digitales orientadas al cliente.
- Experiencia en recopilación de requisitos, modelado de procesos y análisis de negocio.
- Excelentes habilidades de gestión de stakeholders, con capacidad para influir y colaborar con diferentes áreas y equipos.
- Sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas y organización.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para comunicarse eficazmente tanto con perfiles de negocio como técnicos.
- Experiencia trabajando en entornos de entrega Agile, Scrum, Waterfall o híbridos.

Ofrecemos:

- Ubicación / Modalidad: Modalidad híbrida en Madrid.
- Contrato: Indefinido a jornada completa.
- Incorporación: Inmediata.
- Acompañamiento continuo de Mánager y Líder Técnico.
- Bonus de formación continua.
- Plan de carrera personalizado.
- Actividades de Team Building.

📌 Senior Business Analyst en Finanzas (Madrid)
🏢 Aszendit Tech
📍 Madrid