We are
One Team.
We
make it happen.
We are
Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
Miramos hacia el futuro Nuestro
plan estratégico Hiperespacio 2029
promete ser un viaje emocionante,
lleno de oportunidades
para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar
1000 millones
de facturación, un reto que estamos seguros de que con la
colaboración
y el
talento
de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
En
Babel
buscamos un/a
Major Incident Manager / Incident Manager
con experiencia consolidada en la gestión de
incidentes mayores, incidentes P3 y situaciones críticas de alta presión , capaz de asumir de forma autónoma el control y coordinación de incidentes que puedan afectar a servicios críticos de la organización.
¿Qué harás?
La persona será responsable de
evaluar rápidamente el impacto y la prioridad de los incidentes , determinar cuándo es necesario activar el proceso de
Major Incident Management (MIM)
y poner en marcha el
bridge técnico en un plazo máximo de 10 minutos , movilizando a los equipos y especialistas necesarios para acelerar el diagnóstico y la resolución.
Durante la gestión de incidentes críticos, actuará como punto central de coordinación entre
equipos técnicos, proveedores y áreas de Negocio , liderando el bridge y asegurando que las acciones, responsables y siguientes pasos estén claramente definidos.
Esta posición tiene también un componente significativo de
comunicación y gestión de stakeholders . Serás responsable de mantener informados a todos los implicados, emitir comunicados dentro de los tiempos establecidos y adaptar la información técnica a diferentes interlocutores, incluyendo equipos de Negocio y entornos internacionales.
Requisitos:
Experiencia real desempe
📌 Incident Manager (Madrid)
🏢 BABEL
📍 Madrid