Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesAsegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.- Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.- Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.- Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos,



siguiendo los protocolos establecidos.- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.- Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes principal.- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.- Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.¿Qué ofrecemos?- Contratos mensuales por ETT +

📌 TECNICO/A POSTVENTA (Madrid)
🏢 IMAN GROUP
📍 Madrid