Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en FotovoltaicaLo que harás en tu día a día?- Gestionarás y ejecutarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando una atención rápida y de alta calidad.- Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas.- Darás soporte técnico a instaladores y técnicos de campo, asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad.- Realizarás mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados.- Coordinarás la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos.- Registrarás y documentarás todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs.- Colaborarás con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos.- Contribuirás a la mejora continua del servicio SAT, participando en la definición de procedimientos,



buenas prácticas y estándares.- Elaborarás informes de rendimiento y calidad del servicio, identificando oportunidades de optimización.¿Qué necesitarás para brillar en este rol?- Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables.- Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos: inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos.- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente.- Habilidades de comunicación claras, tanto con clientes como con instaladores y equipos internos.- Organización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo.- Conocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV.- Capacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientación al servicio.Será

📌 Técnico/A De Sat (Bilbao)
🏢 Octopus Energy Group
📍 Bilbao