Técnico/a de Soporte IT Rubí, Barcelona | 100% presencial | Inglés imprescindible

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En SMX Services & Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo responsable de proporcionar soporte tecnológico a usuarios y colaborar en la gestión y administración de sistemas, redes e infraestructura IT.

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con actitud positiva , que tenga ganas de aprender, capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y autonomía para identificar problemas y buscar soluciones.

La posición es 100% presencial en Rubí .

Principales responsabilidades

Proporcionar soporte técnico a usuarios , atendiendo y resolviendo incidencias y peticiones.

Diagnosticar problemas relacionados con equipos, aplicaciones, conectividad y entorno de usuario.

Dar seguimiento a las incidencias hasta su correcta resolución.

Colaborar en tareas de administración y mantenimiento de sistemas y redes .

Apoyar en la configuración y administración de equipos e infraestructura IT.

Participar en tareas preventivas y de mejora del contexto tecnológico.

Colaborar con otros equipos técnicos y usuarios internacionales.

Participar en reuniones y llamadas técnicas en inglés , principalmente a través de Microsoft Teams.

Documentar incidencias, soluciones y procedimientos cuando sea necesario.

Requisitos

Experiencia previa en soporte técnico a usuarios , resolución de incidencias y gestión de peticiones.





Conocimientos y/o experiencia en administración de sistemas y redes .

Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y buscar soluciones de manera autónoma.

Iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución de problemas.

Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.

Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes tecnologías.

Inglés – requisito imprescindible El inglés es un requisito imprescindible para esta posición .

La persona seleccionada deberá comunicarse habitualmente con usuarios y equipos internacionales, incluyendo llamadas y reuniones por Microsoft Teams en inglés .

Por este motivo, buscamos un nivel que permita:

Mantener conversaciones profesionales y técnicas con fluidez.

Comprender correctamente explicaciones, instrucciones e incidencias técnicas.

Comunicarse de manera clara tanto oralmente como por escrito .

Participar con autonomía en reuniones en inglés.

Conocimientos valorables No es imprescindible tener experiencia en todas estas tecnologías. Se considerará un plus contar con conocimientos o experiencia en alguna de ellas:

Veeam

VMware

Microsoft / Windows Server

Microsoft 365

Linux

Cisco

Oracle

SQL

Administración y configuración de infraestructuras IT.





Seguridad informática.

Perfil que buscamos Más allá del conocimiento técnico actual, buscamos especialmente una persona con:

Actitud positiva y orientación al servicio.

Iniciativa y capacidad para resolver problemas.

Curiosidad tecnológica y ganas de aprender.

Capacidad para trabajar de forma autónoma.

Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías.

Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

Horario y disponibilidad

Horario habitual: de 06:00 a 14:00 h.

Modalidad: 100% presencial en Rubí, Barcelona.

De manera ocasional y en función de determinadas necesidades del servicio o del proyecto, el horario podría modificarse puntualmente.

La posición no contempla sistema de guardias ni disponibilidad permanente fuera del horario habitual .

Excepcionalmente, puede ser necesario participar en alguna puesta en producción o intervención técnica planificada durante un fin de semana . Estas actuaciones:

Serán puntuales.

Se comunicarán y acordarán con antelación.

Serán remuneradas de manera adicional .

Qué ofrece esta posición? Una oportunidad especialmente interesante para una persona que ya cuente con una base en soporte IT y quiera seguir desarrollándose en sistemas, redes, infraestructura y tecnologías empresariales , trabajando en un entorno internacional y ampliando progresivamente su nivel de responsabilidad técnica. xugodme

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico/a Soporte Remoto IT (Rubí)
🏢 SMX Services u0026 Consulting
📍 Rubí