En el puesto de Logística y Atención al Cliente en Handbol a un pas , te encargarás de gestionar pedidos, inventario y coordinación de envíos, asegurando que los productos lleguen en tiempo y forma. Atenderás a clientes online, resolviendo dudas, incidencias y ofreciendo información clara sobre productos y servicios. Colaborarás con el equipo de ventas y marketing para garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Barcelona .

Requisitos:

Aptitudes en atención al cliente, comerciales y experiencia previa en Customer Service y Customer Experience, con orientación a la satisfacción y fidelización de clientes.
Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, capacidad para escuchar, explicar y gestionar incidencias con empatía y claridad.
Manejo básico de herramientas informáticas/ecommerce (ofimática, hojas de cálculo, correo electrónico,



plataformas online) y capacidad para trabajar en equipo.
Valorable experiencia en entornos deportivos o conocimiento del balonmano.

Tareas:

Preparar y expedir pedidos online.
Controlar y hacer seguimiento de los envíos.
Resolver las posibles incidencias y acompañar al cliente en la entrega del pedido.
Gestionar los cambios y las devoluciones.
Organizar y planificar tareas logísticas.
Recomendar productos, gestionar ventas y apoyar campañas promocionales.

Idiomas:
Castellano nativo; catalán nativo; inglés B2; portugués valorable.

Horarios:
40h semanales de lunes a viernes (de 9h a 18h con 1h descanso/comida).
Variable según temporalidad.

Salario:
Entre 20.000-22.000 brutos anuales.
12 pagas + 1 Extra según objetivos.

📌 Logística y Atención al Cliente (Barcelona)
🏢 Handbol a un pas
📍 Barcelona